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martes, 31 de mayo de 2011

La ISO 26000 es una guía con recomendaciones

La ISO 26000 es una guía con recomendaciones

Perla Puterman,

miembro de ISO

Perla Puterman 

Fundadora y moderadora del Foro Iberoamericano de Responsabilidad Social, Perla Putterman fue miembro ISO para la elaboración de la ISO 26000, en cuyo proceso actuó como moderadora de los países en desarrollo. A su modo de ver, ISO 26000 promueve "un entendimiento común en el campo de la responsabilidad social".

Sigue existiendo la necesidad de clarificar, porque sigue existiendo cierta confusión, acerca de que la ISO 26000 no es una norma certificable. De hecho, de las más de 18.000 normas desarrolladas por ISO sólo diez son certificables. ¿Podría explicarlo de nuevo?

La ISO 26000 a pesar de ser una norma, como su nombre indica, es una guía y al ser guía no contiene requisitos sino recomendaciones o líneas a seguir, lo cual quiere decir que no puede ser certificable porque para que una norma sea certificable debe contener requisitos.

Por otra parte, las Normas ISO se clasifican según su contenido, en Normas Internacionales (IS), Especificaciones Técnicas (TS), Especificaciones Disponibles al Público (PAS), Informes Técnicos (TR), Guías (elaboradas por el Comité de Políticas COPOLCO) y Acuerdos Internacionales obtenidos en Talleres de Trabajo (IWA). A su vez, dentro de las Normas Internacionales existe una gran variedad de éstas, como son las normas de requisitos las cuales son las únicas certificables, normas de directrices, líneas a seguir, definiciones y otras.

¿Por qué cree que perdura esta confusión?

Creo que es porque muchas instituciones, empresas y hasta personas desconocen los términos relacionados con la certificación y por ello los usan indiscriminadamente. Según la ISO 9000 de vocabulario, verificación es la "confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos especificados, mientras que la ISO 19011 define auditoría como "proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría". Si la ISO 26000 no contiene políticas, ni procedimientos ni requisitos, no se puede certificar o verificar con esta norma.

Usted habla de venta de certificaciones y, efectivamente el proceso de certificación que conlleva una inversión a menudo alta para las empresas. Pero, ¿qué opina al respecto?

Creo que se le está dando un mal uso a la norma, violando el contenido de la misma que dice textualmente que "no es apropiada, ni pretende servir para propósitos de certificación, o uso regulatorio o contractual" y que "cualquier oferta de certificación, o solicitud de certificación con la ISO 26000 será una interpretación errónea de la intención y propósito de esta norma internacional".

¿Qué otra alternativa sería viable?

Pienso que la norma debe ser adoptada en función de las características de la organización, sea privada, pública o sin fines de lucro, sea grande o pequeña, lugar donde opere, países desarrollados o en países en desarrollo.

Además, no todas las partes de la norma se utilizan de igual manera por todos los tipos de organizaciones, si bien todas las materias fundamentales (Gobierno Organizacional, Derechos Humanos, Prácticas Laborales, Medio Ambiente, Asuntos de Consumidores, Prácticas Justas de Operación y Participación Activa y Desarrollo de la Comunidad) son pertinentes para todas las organizaciones, pero no así todos los asuntos, por lo cual es responsabilidad individual de cada organización identificar qué asuntos resultan pertinentes e importantes para ser abordados por la organización, a través de sus propias consideraciones y del diálogo con las partes interesadas.

Una vez que la empresa haya decidido qué adoptar y cómo, entonces podrá autodeclarar el cumplimiento con la misma que pudiera ser medido a través de indicadores de gestión.

¿Cómo valora la acogida que, desde el pasado mes de noviembre, fecha en la que fue aprobada la ISO 26000, está teniendo la norma internacionalmente?

Considero que la norma ha tenido una acogida muy importante en todos los países, y creo que se ha convertido en el tema mas relevante en el último trimestre en materia de responsabilidad social. Algunas organizaciones ven la norma como una oportunidad de desarrollo de programas de responsabilidad social y mejora del desempeño en esta materia, otras la ven como una amenaza por el tema de la certificación y de que se convierta (a pesar de que esta muy claro en su contenido que no es para ese fin), en una barrera técnica al comercio. Sin embargo es indiscutible que aunque no es una moda...está de moda.

¿Qué grado de facilidad cree que tienen las empresas para cumplirla?

Una vez que se lee el documento, pareciera que no es muy complicado cumplir con la misma, eso dependerá de la empresa, del grado en cual crean en la norma, la estudien y deseen cumplirla. Por supuesto también dependerá del grado de compromiso de la alta gerencia en cumplirla.

¿Qué tipo de empresas pueden seguirla con menos dificultades, en principio?

Pienso que las grandes corporaciones multinacionales y grandes empresas, por la tradición que han tenido en el cumplimiento de las Guías de la OECD (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico), la utilización de indicadores de edición como GRI, etc.

¿Cuáles lo pueden tener más difícil?

Para empezar, acá se debe hablar de organizaciones y no empresas ya que esta norma es aplicable a todo tipo de organizaciones. Por ejemplo, me cuesta visualizar la aplicación en sindicatos y en algunos casos en gobiernos, entendiendo el gobierno como organización y no como Estado; sin embargo a veces cuesta esta separación.

¿Qué consejos se pueden dar a las organizaciones para su puesta en práctica?

Algunas personas recomiendan realizar un diagnóstico para determinar en qué grado están cumpliendo con las materias fundamentales contenidas en la ISO 26000, sin embargo yo considero que para aplicar esta norma en una organización hay que comenzar por una reingeniería del pensamiento en materia de responsabilidad social, es decir, entender qué es y qué no es responsabilidad social.

Luego, básicamente, la idea es integrar las materias fundamentales en las prácticas de la organización, a través de la comprensión y el reconocimiento de la responsabilidad social, la aplicación de los principios de esta, la identificación de las partes interesadas, medir el impacto que la organización tiene en las mismas para así poder comprometerse con ellas. Las actividades a desarrollar por la organización estarán definidas de acuerdo a las materias fundamentales mencionadas anteriormente y a la pertinencia y relevancia de los asuntos vinculados con cada una de éstas.

Un vez priorizadas las actividades, establecer las relaciones de la organización con la esponsabilidad social, incorporarla dentro de los procesos, sistemas y procedimientos de la organización y definir el rumbo de ésta en materia de responsabilidad social.

Todo esto, sumado a la concientización y mejora de las capacidades así como la definición de la comunicación y mecanismos que mejoren la credibilidad, permitirá a la organización revisar y mejorar su desempeño en materia de responsabilidad social.

¿Es útil también para las pymes?

Yo diría que es útil para las "pymos" porque esta norma y la responsabilidad social no sólo se aplica a empresas sino a todo tipo de organizaciones, todo dependerá de cómo la apliquen y de cuáles de los asuntos asociados a las materias fundamentales que contiene la norma sean pertinentes o no para la organización.

En este punto cabe señalar que ya algunas organizaciones en Europa como NORMAPME, Organización Europea del Artesanado y de las Pequeñas y Medianas Empresas para la Normalización, está desarrollando una guía para la aplicación de esta norma en las pymes.

ISO 26000, la promoción de un "entendimiento común" en responsabilidad social

• Fomenta que las organizaciones realicen actividades que vayan más allá del cumplimiento legal.
• Presenta en forma clara los antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social.
• Define los principios y prácticas relativos a la responsabilidad social.
• Presenta una dimensión estratégica de la responsabilidad social y el enlace entre la organización, la sociedad y las partes interesadas.
• Presenta las materias y asuntos fundamentales relacionados con la responsabilidad social a través de un enfoque holístico.
• Orienta sobre cómo integrar, implementar y promover un comportamiento socialmente responsable en toda la organización y a través de sus políticas y prácticas relacionadas con su esfera de influencia.
• Ayuda a identificar las partes interesadas y da razones para el involucramiento con las mismas.
• Da líneas a seguir sobre cómo determinar la pertinencia e importancia de las materias y asuntos fundamentales de la responsabilidad social.
• Da líneas a seguir de cómo evaluar la esfera de influencia y sobre cómo ejercer influencia sobre ella.
• Promueve la comunicación de los compromisos y el desempeño relacionados con la responsabilidad social.
• Se complementa con otros instrumentos e iniciativas relacionados con la responsabilidad social y de hecho así lo ha demostrado el Pacto Global y el GRI.
• Promueve el aumento de toma de conciencia y creación de competencias en RS.
• Orienta sobre cómo establecer el rumbo de la organización en materia de RS.
• Orienta sobre como incorporar la RS dentro de la gobernanza, los sistemas y procedimientos de una organización.
• Refuerza el rol de la comunicación y da ideas de cómo comunicar.
• Recomienda cómo mejorar la credibilidad en materia de RS.
• Recomieda cómo mejorar el desempeño.
• Da orientaciones para las políticas de desarrollo: la eficacia, la eficiencia, la gobernabilidad y la rendición de cuentas.
• Es una herramienta para ayudar a las empresas, gobiernos, asociaciones, entidades y organizaciones no gubernamentales a incorporar la responsabilidad social como un principio de buena gestión.
• Contribuye al desarrollo de relaciones más sólidas y de confianza mutua y beneficios entre las organizaciones y sus grupos de interés.
• Es compatible con otros sistemas de gestión (ISO 9001/ISO 14001/ OSHAS 18001 y SGE21).
• Brinda una oportunidad para que las organizaciones logren una ventaja competitiva sostenible mediante la integración de los principios de la sostenibilidad y la RS en su visión y estrategia.


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lunes, 30 de mayo de 2011

“Anular al sector privado es ir camino al fracaso”

EX PRESIDENTE DE COLOMBIA , ALVARO URIBE Y LA ESPONSABILIDAD SOCIAL
 
"Anular al sector privado es ir camino al fracaso"

image

El expresidente colombiano álvaro Uribe cuando llegaba ayer al aeropuerto Ramón Villeda Morales.

El expresidente de Colombia álvaro Uribe arribó ayer a San Pedro Sula para disertar este día en el XXXIII Congreso Hemisférico de Seguros que empieza hoy en la capital industrial.

LA PRENSA entrevistó al mediodía a Uribe en el aeropuerto Ramón Villeda Morales cuando salió del avión de American Airlines que lo trasladó a San Pedro Sula.

Uribe visitó esta ciudad a inicios de este mes porque fue invitado para disertar en el foro "Honduras is open for business".

El exmandatario destacó que "para Honduras ser sede de este congreso de aseguradores es de gran importancia porque se espera a cerca de mil personas y la mayoría por primera vez tendrá un contacto directo con Honduras.

Cuando conozcan las posibilidades de este país y la calidad de sus ciudadanos, verán que deberán convertirse en embajadores en el extranjero y la comunidad internacional apreciará lo que Honduras significa".

Uribe brindará este día una charla magistral sobre el impacto de la reforma social en el desarrollo de los países de Latinoamérica, el rol del sector privado y la importancia de la responsabilidad social corporativa. Respecto a eso, dijo que "hay dos caminos al fracaso: el primero cuando se anula al sector privado y el segundo cuando se desestima la inversión social".

Por ello resaltó que "el verdadero camino al éxito es la promoción de la inversión privada con responsabilidad social empresarial, RSE, que ayude a superar la pobreza y a construir equidad distributiva. Y este foro es una gran oportunidad para examinar el equilibrio que se requiere".

Regreso a la OEA

Recordó que "el reciente evento 'Honduras is open for business' dio una señal importante al mundo sobre este país. Generó mucha confianza y expectativa muy positiva en Honduras.

Dieron el ejemplo al mundo de que están promoviendo abiertamente la inversión con gran sentido social y eso ayuda a superar la pobreza y a construir equidad en la distribución del ingreso de una nación".

El expresidente colombiano manifestó que "las leyes que ha aprobado recientemente Honduras son una gran señal de confianza de inversión y a la vez están haciendo un gran esfuerzo en materia política social con el Bono Diez Mil".

Respecto a la reincorporación de Honduras a la Organización de Estados Americanos, OEA, Uribe expresó "me parece positivo. Están en mora de hacerlo; eso debió suceder hace mucho tiempo. Honduras no tiene por qué sufrir". Resaltó que en la OEA debe prevalecer la institucionalidad.

Narcotráfico, una amenaza

Al consultarle a Uribe sobre el flagelo del narcotráfico en el país y su opinión sobre algunos narcolaboratorios descubiertos recientemente en distintas zonas, respondió: "Observo que en Honduras todas las autoridades encabezadas por su presidente Porfirio Lobo y el ministro de Seguridad están decididas a luchar contra el narcotráfico.

ése es un problema global y toda la comunidad internacional debe ayudar a combatirlo, especialmente los países industrializados, que son altamente consumidores, encabezados por Estados Unidos y Europa".

Uribe añadió que "en nuestros países tenemos que poner toda la voluntad y la determinación porque inicialmente somos víctimas del tráfico, después de la producción y finalmente empezamos a ser víctimas decrecientes de niveles de consumo".

El exmandatario de Colombia manifestó que "no podemos confiar en que somos naciones de tránsito de la droga porque así empieza el fenómeno, como un país de tránsito, y luego producen la droga en el país, comienzan a estimular el consumo local y se constituye en una gran amenaza contra la familia y el orden jurídico, contra las instituciones y la convivencia social".

Hoy inicia congreso de aseguradoras

San Pedro Sula será sede este día del XXXIII Congreso Hemisférico de Seguros Fides, que se desarrollará en el centro de convenciones Felipe Argüello en Expocentro.

Los organizadores explicaron que esta conferencia se lleva a cabo cada dos años.

Se espera que participen unos mil representantes de las compañías de seguros, reaseguradores y empresas vinculadas al sector asegurador de más de 133 empresas provenientes de 33 países. Las firmas están afiliadas a la Federación Interamericana de Empresas de Seguros, Fides.

Los asuntos que tratarán están relacionados con la actividad aseguradora privada.

La inauguración será a las 9.00 am y en ella estará el presidente Porfirio Lobo. Los empresarios hoteleros reportan lleno total gracias a la actividad que, se prevé, moverá más de 25 millones de lempiras en los tres días del evento.

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viernes, 27 de mayo de 2011

RSE Declaración de la sociedad civil sobre empresa y derechos humanos

Declaración de la sociedad civil sobre empresa y derechos humanos

El Observatorio de RSC se adhiere a la declaración impulsada por ONG internacionales, en la que se pide al Consejo de Derechos Humanos que reafirme su objetivo de avanzar en la protección de los derechos humanos en relación con la actividad empresarial y evaluar los progresos en este sentido. También que se establezca un sólido mecanismo para dar seguimiento a la labor del profesor John Ruggie, Representante Especial de la ONU sobre empresas y derechos humanos, cuyo mandato finaliza en junio.

27-05-2011 -

Se pide al Consejo que dé seguimiento al trabajo realizado por el Representante Especial y avanzar en la agenda de los derechos humanos mediante el establecimiento de un procedimiento especial que cuente con las siguientes funciones prioritarias:

  • Evaluación de la aplicación de los estados y actores no estatales del marco "Proteger, Respetar y Reparar" en relación a la propuesta de los Principios Rectores.
  • Con el fin de elaborar un instrumento jurídico internacional, analizar las opciones para abordar las debilidades e inconsistencias en la protección jurídica de los derechos humanos incluyendo, pero no limitado, a los relacionados con graves violaciones de los derechos humanos y formular recomendaciones para la acción. Este análisis podría adoptar la forma de un informe consultivo y amplio que se publicará con el fin de promover un proceso de normalización intergubernamental.
  • Formular recomendaciones suplementarias para Estados y empresas y elaborar guías de orientación en caso necesario, especialmente de manera que responda a las experiencias y dificultades que afrontan las víctimas de derechos humanos por abusos de las empresas y en relación con el acceso a la justicia.
  • Llevar a cabo revisiones periódicas de consulta con las partes interesadas para evaluar la funcionalidad de los Principios Rectores y considerar otros asuntos pertinentes.
  • Identificar, y siempre que sea posible, facilitar servicios de capacitación y asesoramiento a gobiernos, sociedad civil y víctimas de abusos relacionados con la empresa en colaboración con la Oficina del Alto Comisionado para los Derechos Humanos.
  • Coordinar con otros mecanismos internacionales, regionales y nacionales para garantizar los más altos estándares de protección de los derechos humanos a través de organismos multilaterales, órganos regionales y nacionales.


Observatorio de la RSE



 

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RSE:Deutsche bank : participaron en más de 3.200 proyectos de voluntariado en 2010

participaron en más de 3.200 proyectos de voluntariado en 2010

RSC: Más de 17.000 trabajadores de Deutsche Bank participaron en más de 3.200 proyectos de voluntariado en 2010

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deutsche BankRRHH Press. Deutsche Bank destinadó cerca de 100 millones de euros a proyectos sociales y benéficos durante el año 2010, tal y como refleja el informe de Responsabilidad Social Corporativa que acaba de publicar la entidad financiera.

En 2010 más de 17.000 trabajadores de Deutsche Bank, más de uno de cada cinco, participaron en más de 3.200 proyectos de voluntariado alrededor del mundo. Estas iniciativas incluían las visitas realizadas a varias escuelas con el fin de promover un mejor y mayor entendimiento del mundo financiero y el asesoramiento a organizaciones benéficas.

Del total invertido en acciones sociales por la entidad, 35,4 millones de euros fueron destinados a proyectos educativos, con un incremento del número de beneficiarios del 20% con respecto al año anterior. Como parte de estas iniciativas – y gracias en buena medida al nuevo programa Fair Talent– niños y jóvenes con talento procedentes de entornos desfavorecidos recibieron el apoyo necesario para lograr metas educativas que, de otra manera, no estarían a su alcance.

Por otra parte Deutsche Bank ha incorporado un nuevo concepto de arte en las oficinas centrales de Frankfurt, tras el traslado de los empleados a las emblemáticas torres 'gemelas'. Alrededor de 1.500 trabajos realizados por 100 artistas de más de 40 países están expuestos en los pasillos y pueden ser visitados por el público general.

Además, a través del Digital Concert Hall de la Orquesta Filarmónica de Berlín, el Banco está llevando a cabo conciertos online accesibles en todo el mundo a precios económicos. Por ejemplo, 15.000 personas pudieron ver el Concierto de Apertura de la Temporada en 2010. A fecha de hoy, cerca de 100 conciertos han sido retransmitidos a través del Digital Concert Hall.

En materia de sostenibilidad, Deutsche Bank está apoyando el primer vuelo tripulado alrededor del mundo en un avión solar, como socio principal de 'Solar Impulse', proporcionando financiación y asistencia a través de su red mundial de contactos en el mundo de los negocios y la política.

Este vuelo, que no precisa de ningún tipo de gasolina y no conlleva emisiones nocivas para el medio ambiente, no es solo una increíble hazaña del ingenio técnico, sino un símbolo del potencial de las energías renovables. En 2010, con el primer vuelo de un avión solar durante día y noche, Solar Impulse alcanzó un importante hito en su esfuerzo por dar la vuelta al mundo.


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Fernando Lugo cierra seminario sobre responsabilidad empresaria


Fernando Lugo cierra seminario sobre responsabilidad empresaria

Publicado: 27 may 2011 8:23 AM
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ASUNCIóN, Paraguay, may 26 (UPI) -- El presidente de la República, Fernando Lugo, asistió al cierre del Seminario de Responsabilidad Social Empresarial, en la Conmebol, Luque, consignó la Presidencia.

En la ocasión, el mandatario destacó la labor protagónica de "la empresa en la tarea de construir el bienestar, la solidaridad del país en la región". Señaló que el Paraguay celebra sus 200 años de independencia en un año de crecimiento económico histórico y en el marco de un proceso democrático consolidado. Indicó que el desafío es trabajar incluyente y sosteniblemente para superar los "factores exógenos que han empobrecido la recuperación y el crecimiento de muchos de los países de la región".

Destacó igualmente el esfuerzo que hace el Gobierno por aumentar la productividad y competitividad, acompañando el proceso de expansión económica, velando por el equilibrio macro económico y la solidez del sistema financiero. "Compartimos la responsabilidad de generar oportunidades para la gran mayoría de nuestros compatriotas que todavía sufren la marginación, el atraso, la pobreza y la ignorancia", expresó Lugo.

Indicó que la responsabilidad social que asume la empresa, no sólo cumpliendo una responsabilidad filantrópica-cultural, constituye un cambio de mentalidad para generar riqueza. El mandatario agradeció la presencia y colaboración de Luis Alberto Moreno, presidente del BID, por su constante acompañamiento al desarrollo y crecimiento de la república del Paraguay. Asimismo, al vicepresidente de la República Oriental del Uruguay, don Danilo Astori, por honrar con su presencia la apertura de este evento.

LATAM: Reporte (dr)
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miércoles, 25 de mayo de 2011

planos reguladores y la edificacion sustentable

PLANOS REGULADORES  Y EDIFICACION SUSTENTABLE

 

Cuando se discuten los planos reguladores municipales hoy se debería discutir también las edificaciones sustentables en aquellos sitios o terrenos que se incorporan . Todo esto conforme a las pliticas de mitigación del calentamiento global, responsailidad social y calidad de vida de nuestro pueblo.

 

La conciencia de lograr edificaciones sustentables se ha convertido en una premisa importante para quienes buscan una transformación que permita esquemas para atender el cambio climático y el manejo adecuado de los recursos naturales. Y cómo no si las cifras son contundentes en cuanto al ahorro y las ventajas económicas que puede tener.

 

Según datos publicados  por el Consejo Estadounidense de Edificación Sustentable (US Green Building Council, USGBC), en promedio la edificación sustentable reduce 30 por ciento el uso de energía; 35 por ciento las emisiones de carbono y de 30 a 50 por ciento el consumo de agua; además de que genera ahorros de 50 a 90 por ciento en el costo del manejo de los desechos.

 
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martes, 24 de mayo de 2011

RSE HONDURAS: Empresas buscan renovación en RSE

Empresas buscan renovación en RSE

  • Uno de los puntos que se tratará es cómo trabajar de la mano con el Gobierno
23.05.11 - Actualizado: 23.05.11 07:25pm - Fany Alvarenga : fany.alvarenga@laprensa.hn

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San Pedro Sula,

Honduras

Con la participación de expositores nacionales e internacionales, la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial, Fundahrse, realizará la VI Conferencia Nacional de Responsabilidad Social Empresarial, RSE, el 9 de junio.

El objetivo principal del encuentro, según el director ejecutivo de Fundahrse, Roberto Leiva, es "dar todas las herramientas a nuestras empresas afiliadas e invitados especiales para que día con día vayan renovándose. Por eso traemos casos de éxito y personajes del exterior que desarrollarán exposiciones para un promedio de 350 a 400 personas".

Mirna Rivera, directora de Desarrollo Institucional y Comunicaciones de Fundahrse, añadió que "una de las propuestas es orientar sobre las alianzas público-privadas, y para ello traemos un experto que viene de la Universidad de Luisiana, él nos dará una conferencia para poner en perspectiva cómo el sector privado puede participar con el Estado de acuerdo con experiencias en otros países".

Rivera detalló además que en el evento se tendrá un panel específico donde se abordará la importancia que tiene la RSE en el enfoque de los medios de comunicación. "En este participará la directora ejecutiva de Diario La Prensa, María Antonia de Fuentes; Rodrigo Wong Arévalo, presidente de Televisión Educativa Nacional, Canal 10, y Ana María Villeda de Kafatti, de Televicentro. Ellos compartirán su experiencia de cómo los medios inciden positivamente en crear mejores estándares de vida para la sociedad, además de informar", explicó Rivera.

Dentro del panel de expertos internacionales que participarán están María Eugenia Brizuela, directora regional de Sustentabilidad Corporativa de HSBC, y Arístides Baraya, director del Instituto Hispánico de Liderazgo y Negocios de la Universidad de Luisiana. El evento se desarrollará el 9 de junio en el Club Hodureño Árabe de San Pedro Sula.

 
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lunes, 23 de mayo de 2011

RSE España El PP prepara un sello de RSC para los sectores público y privado

El PP prepara un sello de RSC para los sectores público y privado

Las iniciativas están recogidas en los programas de las comunidades de Madrid y Valencia

Servimedia / Madrid- 23/05/2011


El programa electoral del Partido Popular para la Comunidad de Madrid incluye la creación de un sello de responsabilidad social corporativa. Con esta iniciativa se quiere reconocer "los esfuerzos de las empresas madrileñas en ámbitos como la lucha contra la exclusión social, la accesibilidad, la atención a la dependencia y la discapacidad", según se indica en dicho documento.


De esta forma la Comunidad de Madrid seguiría los pasos dados por la Junta de Extremadura, que entre las medidas previstas en su Ley de Responsabilidad Social también incluye el desarrollo de un sello acreditativo.


Por otra parte, en el programa del PP de Madrid se afirma que intensificará "las medidas para favorecer la conciliación de la vida profesional y personal a través de fórmulas de trabajo flexible, y teletrabajo".


Entre las iniciativas, también figura la puesta en marcha de servicios de apoyo para el cuidado de menores y la implantación de planes de igualdad de oportunidad en las empresas.


Además, contempla la creación de un "distintivo para las empresas madrileñas que destaquen por las políticas de igualdad de oportunidades y conciliación".


Por su parte, el Partido Popular en la Comunidad de Valencia se ha fijado entre sus objetivos la promoción de la responsabilidad social y la ciudadanía y voluntariado corporativo.


Así, está prevista la creación de un portal donde "las empresas, las administraciones y las personas voluntarias puedan intercambiar información y otras actividades", de manera que sirva de espacio de encuentro.


Por último, también afirma que trabajará para sensibilizar "a los trabajadores públicos en el ejercicio de actividades de voluntariado", así como entre los empleados de las administraciones publicas.


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sábado, 21 de mayo de 2011

nueva directiva de colegio de abogados deberá afrontar el marketingjuridico 2.0

MARKETINGJURIDICO- LOBBY Y RESPONSABILIDAD SOCIAL TRES EJES DEL NUEVO ESTUDIO JURÍDICO
Dentro de las cosas urgentes que se debe preocupar la actividad gremial del Colegio de abogados es aquello que dice relación con el Marketing jurídico 2.0 que los abogados , que los estudios jurídicos van a tener que realizar para la subsistencia de sus empresas prestadoras de servicios legales de los cuales hay muchos en Chile y de todos los tamaños .Estudios que han pasado de ser un modelo de negocio unipersonal, de tamaño limitado, en los cuales las áreas de práctica jurídica eran limitadas a una en que se han transformado en generalistas para abordar muchas áreas del derecho por especialidades, esto es un estudio multidisciplinar con necesidades de gestión importantes y que deben abordar todos los elementos y herramientas de gestión de una empresa de servicios legales.  Además, no hay que olvidar el proceso de globalización, la internacionalización  en que ya los estudios abordan el mundo y deben competir fuertemente  con estudios extranjeros que operan con fuerte contendido de empresa  en que el marketing   el  "Lobbying profesional " y "la responsabilidad social", el "branding "  y formación de equipos, capacidad comercial para generar recursos y clientes , como también  la mantención de los mismos.etc.  son parte fundamental de la estrategia de la empresa de servicios jurídicos.

En consecuencia , es el momento en que los estudios JURÍDICOS  deben ir generando cambios drásticos para poder competir en el país y en el extranjero. Pero al mismo tiempo , tienen la institución gremial  que  deberá pelear por cambios en la Carrera profesional, en la formación de la profesión legal  para poder encarar el futuro con éxito en la abogacía de negocios.


Fuente:RG

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viernes, 20 de mayo de 2011

300 empresas a foro de RSE

300 empresas a foro de RSE

Por Cristhian Marenco | Economía

La Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial, Unirse, anunció la realización del VII Foro Nacional de Responsabilidad Empresarial, que tiene la finalidad de hacer conciencia en las grandes, medianas y pequeñas empresas sobre la importancia de implementar buenas prácticas de trabajo en armonía con el ambiente y la comunidad.

Según Mathías Dietrich, Director Ejecutivo de Unirse, se espera la participación de aproximadamente 300 empresas, entre las que sobresalen las del sector comercio, servicios, industriales y agropecuarias.

También contarán con la asistencia de expositores internacionales que retroalimentarán sobre experiencias de éxito en la implementación de prácticas de RSE.

"Queremos aprovechar esta oportunidad, para hacer una reflexión de todo lo que se hace conjuntamente como organizaciones para promover el tema de responsabilidad social empresarial", comentó Dietrich.

El Foro Nacional de RSE 2011, es parte de una serie de actividades que están programadas a realizarse en la semana en que se celebra esta práctica, misma que se llevará a cabo  del 15 al 19 de agosto en el Centro de Convenciones Crowne Plaza

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Rodrigo González Fernández
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ISO 26000: ventajas derivadas de su adopción

ISO 26000: ventajas derivadas de su adopción

La recientemente publicada norma IRAM-ISO 26000:2010 constituye una norma única porque condensa acuerdos globales en la temática de la responsabilidad social. Es por ello que resulta fundamental para las organizaciones de todo tipo valorar las ventajas que representa su utilización para el abordaje de la responsabilidad social.

Perfil Profesional – LIC. ADRIANA ROSENFELD

Es Computadora Científica egresada de la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales de la Universidad de Buenos Aires y Licenciada en Información Ambiental egresada de la Universidad Nacional de Luján.

En la Universidad Nacional de Luján es profesora adjunta ordinaria del Departamento de Ciencias Sociales, Coordinadora de la Licenciatura en Información Ambiental e integra equipos interdisciplinarios de investigación, extensión y vinculación tecnológica.

Es docente de posgrado en diversas universidades en las temáticas ambientales, de turismo y de responsabilidad social.

Es autora capítulos de libros y artículos en publicaciones especializadas y disertante en numerosos eventos nacionales e internacionales.

En el marco del desarrollo de la Norma ISO 26000:2010 colideró el subgrupo internacional encargado del diseño y la implementación de la política comunicacional del grupo internacional ISO 26000. A nivel nacional integró el Comité Espejo Argentino en representación de la Universidad Nacional de Luján ante el grupo nacional: Servicios, apoyo, investigación y otros.

Actualmente está a cargo de la coordinación a nivel internacional y nacional de temas de responsabilidad social para IRAM.


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HABLANDO DE UNIVERSIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

HABLANDO DE UNIVERSIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA RED

 

  • #RSE  La educación superior es un bien público" y la principal responsabilidad de las universidades es liderar a la sociedad en la generación de conocimientos socialmente responsables.
  • #RSE  Universidad debe generar la capacidad  que permitan hacer frente a los problemas globales a los que nos enfrentamos empresarios y empresas.
  • #RSE  Las Universidades deben tener un papel relevante  en la RSE  y estar presentes en las  escuelas de negocio, en la educación en gestión.
  • #RSE  Las Universidades deben definir el papel de la Universidad dentro de la estrategia Chilena de desarrollo sostenible.
  • #RSE  Las universidades deben    contribuir  de manera más activa al fortalecimiento de los valores del modelo de responsabilidad social que debe operar en Chile.
  • #RSE  Universidades deben comprometerse con los  objetivos de las políticas públicas en las distintas dimensiones del desarrollo sostenible.
  • #RSE  La educación superior se debe inspirar  de manera más efectiva en los principios y valores del desarrollo sostenible y de la Responsabilidad Social de las Empresas, RSE.

 

 

 
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Coca-Cola crea la posición Chief Sustainability Officer

Coca-Cola crea la posición Chief Sustainability Officer

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Coca-Cola está subiendo la apuesta en lo que respecta a la sostenibilidad.

El gigante de las bebidas ha creado la posición de Chief Sustainability Officer y nombró a Beatriz Pérez, Gerente de Marketing de Coca-Cola Norteamérica, para asumir el papel, el 1 de julio.

Beatriz Pérez, de 41 años, será la responsable de la integración de las múltiples iniciativas sostenibles de Coca-Cola, que incluyen la conservación del agua, la protección del clima, el empaque y el reciclado. Ella se encargará de supervisar la nueva oficina mundial de la sostenibilidad, que será la responsable de establecer la estrategia de la compañía en este sentido, fijando metas de alto nivel, compromisos, evaluación de inversiones y gestión de alianzas y proyectos.

–Hemos hecho un progreso significativo en nuestras iniciativas de sostenibilidad, pero nuestro enfoque actual es acelerar aún más nuestro programa para cumplir con nuestros objetivos de 2020– dijo Muhtar Kent, presidente-consejero delegado de Coca-Cola, en un comunicado.

Pérez se unió a la compañía en 1996 como Gerente de Marca y ha ocupado diversas funciones de creciente responsabilidad, incluyendo Director, NASCAR; vicepresidente de Deportes y Entretenimiento de The Coca-Cola Company; Vicepresidente de Deportes y Entretenimientos de la Coca-Cola North America y Vicepresidente Senior de Mercadeo Integrado para América del Norte.

Reportarán a Pérez, dentro de su nuevo equipo, el Vicepresidente de Responsabilidad Social Corporativa; la Directora Global para el empowerment de la mujer; el Vicepresidente de Estrategia de Sostenibilidad y la Comunicación; el Vicepresidente de Medio Ambiente y Agua; y la Directora del Grupo de Asuntos Corporativos externos.

Comunicado de prensa

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rse: Chile debe tener una agencia de responsabilidad social en el interior del gobierno

RESPONSBILIDAD SOCIAL PARA LAS POLITICAS PUBLICAS
En suma lo que Chile requiere con urgencia son empresas , empresarios y un Estado que sea socialmente responsable . Es decir , todos bajo el mismo paraguas que no es otro que el de la Responsabilidad Social.

Vemos que en Chile, nuestro Estado, no tiene una institucionalidad que promueva esta Responsabilidad social al interior del Estado y que sea parte de las Políticas Públicas que se implementen..

El Presidente Sebstián Piñera debería crear una entidad , una agencia o como quiera que se denomine , para promover a todo nivel la Responsabilidad Social tal como lo establece las Naciones Unidas  en el Pacto Global y basada en las normas ISO 26.000 , sin perjuicio de otras normas particulares que se pudieran incorporar. Esta medida sería de alto impacto y beneficio para todos los ciudadanos mirando el desarrollo y crecimiento esperados


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jueves, 19 de mayo de 2011

RSE: Prácticas de RSE replicables

Prácticas de RSE replicables

Por SupCorp | Categoria: Talleres

El IV Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables 2011 inició con la impartición de seis talleres de trabajo en los que expertos en RSE mostraron los objetivos, retos y ventajas de esta forma de hacer negocios.

El Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE) dieron el banderazo de salida para el IV Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables 2011 con un día dedicado a la impartición de seis talleres. La responsabilidad social empresarial (RSE) como eje principal fue mostrada a los presentes bajo distintas perspectivas:

Creando valor compartido. Salvador Ayala, del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa (IPADE Business School), abordó a la RSE desde el punto de vista de negocios. Durante el taller dejó claro que los intereses financieros no están peleados con las estrategias que buscan el bien común.

Coaching empresarial. José Manuel Ayala, coach independiente, subrayó la importancia del papel que juega el líder de proyecto al momento de implementar una estrategia de RSE en las organizaciones. Así, sentó las bases para una alta dirección libre de prejuicios y malos manejos.

Inversión social para el desarrollo. Margareth Florez, representante de, mostró algunos casos de empresas latinoamericanas que lograron la ecuación Ganar-Ganar entre sus intereses y los de los stakeholders. A través del trabajo en equipo se obtienen importantes resultados.

Protocolo de la RSE centrado en la persona. Jorge Ramírez Sánchez, representante de la Unión Social de Empresarios Mexicanos (USEM), dio las bases para un autodiagnóstico de sostenibilidad empresarial. Por tanto, las empresas que aún carezcan de un reporte de RSE podrán determinar qué les hace falta y dónde ya hay trabajo sustentable.

RSE para PyMEs. Uno de los objetivos a alcanzar por parte de los organismos impulsores de la RSE a nivel Latinoamérica es involucrar a las Pymes en esta noble labor. Por ello, fue uno de los talleres más concurridos. Dirigido por Natalia Martínez, del Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica (Compite), esta rama empresarial conoció los principios básicos de la RSE.

Gobierno corporativo. A cargo de Walter Zehle Herrera, de Cluster SC, este taller se desarrolló a partir de la definición internacional de gobierno corporativo, definido como "el sistema bajo el cual las sociedades son dirigidas y controladas". El hecho de conducirse bajo un marco legal ya establecido y con prácticas de RSE contribuye a la transparencia y el bien de los grupos de interés.


 

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CHILE PAIS ABSOLUTAMENTE VIABLE SI ABORDA TODO CON RESPONSABILIDAD SOCIAL

POLITICOS- EMPRESARIOS-DIRIGENTES GREMIALES DEBEN ABORDAR POLITICAS PUBLICAS CON VALORES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
 
Chile es un país absolutamente viable en el corto plazo. El fenómeno de las redes sociales ha cambiado la forma de hacer política y de afrontar los negocios y obviamente de la forma en que los diversos gremios se comunican con la sociedad. Son las empresas , los gobiernos. los políticos , Los gremios  los que deben abordar el problema mediante política 2.0, marketing político  2.0, lobbying  empresarial 2.0 . Eso debería ser muy rápido y además debería operar un cambio generacional en los directivos, en los dirigentes gremiales y políticos  que no se han adecuado a la nueva realidad . Los cambios vienen a velocidades impresionantes y así hay que abordarlos.
Pero al mismo tiempo que hay que abordar las información 2.o las empresas  y los gobiernos deben abordar la  realidad con los valores de  una nueva responsabilidad social.
www.consultajuridica.blogspot.com
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miércoles, 18 de mayo de 2011

La Guía ISO 26000: Facilitando la adopción de prácticas responsables en la empresa

La Guía ISO 26000: Facilitando la adopción de prácticas responsables en la empresa

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Carlos Sáez Gallego . KPMG

Durante años los profesionales que desarrollaban sistemas de mejora continua han estado demandando una herramienta que permitiera gestionar los asuntos en la agenda de RSE. El Consejo de la ISO instó en el año 2002 al "Comité sobre Políticas de los Consumidores" el estudio de viabilidad para la elaboración de una norma internacional sobre Responsabilidad Social Corporativa, pero hemos tenido que esperar hasta 2010 para que viera la luz en forma de Guía.

Para su elaboración el "Comité Técnico de Gerencia" de ISO tuvo que crear en 2005 un nuevo grupo de trabajo denominado nuevo "ISO/WG/SR" que está coordinado por los Institutos de Normas de Suecia y Brasil y cuyo objetivo es elaborar documentos internacionales en materia de responsabilidad social corporativa. Este Grupo contempló la creación, por primera vez, de la figura de pares, lo que implicó que tanto el Grupo de Trabajo como cada Subgrupo estuvieron dirigidos por representantes de países en vías de desarrollo y por países desarrollados de forma equitativa.

International Standard Organization (ISO)

La Organización Internacional para la Estandarización (ISO en sus siglas en inglés) es una entidad fundada en el año 1947, que tiene como misión promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación. Su tarea principal es la de buscar la estandarización de normas sobre productos y seguridad para empresas u organizaciones a nivel internacional.

ISO está formada por una red de los institutos de normas nacionales compuesta por 163 países, con una Secretaría Central localizada en Ginebra (Suiza) que coordina el sistema. A su vez, está compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididas en una serie de subcomités encargados de desarrollar las normas internacionales industriales y comerciales. Dichas normas, que tienen carácter voluntario, se conocen como normas ISO, y su finalidad es la coordinación de las normas nacionales, con el propósito de facilitar el comercio, el intercambio de información y contribuir al desarrollo y a la transferencia de tecnologías.

Un largo camino

Para el desarrollo de la Guía se llevaron a cabo ocho reuniones: Salvador de Bahía y Bangkok (2005), Lisboa (2006), Sidney y Viena (2007), Santiago de Chile (2008), Quebec (2009) y Copenhague (2010).

Objetivo de la Guía

El objetivo de la Guía ISO 26000 es fomentar que las organizaciones que lleven a cabo actividades de responsabilidad social corporativa vayan más allá del cumplimiento legal, sin dejar de reconocer que el cumplimento con las leyes es un deber y una parte fundamental de la responsabilidad corporativa las empresas. Asimismo, tiene como objetivo promover un entendimiento común en la materia complementando y no sustituyendo otros instrumentos e iniciativas relacionadas con la misma.

Se trata que a efectos de su utilización, esta pueda ser adaptada en función de las características particulares de las empresas (tamaño, ubicación geográfica, sector de actividad o naturaleza de sus operaciones) y trata de ser:

  • Una guía práctica sobre la operativa y los procesos relacionados con la responsabilidad corporativa.
  • Un refuerzo para la credibilidad del reporting sobre asuntos no financieros.
  • Una contribución a la mejora de la confianza y satisfacción de los grupos de interés.
  • Consistente y no actuar en desacuerdo con los documentos, convenios internacionales o estándares ya existentes.
  • Promotora de la terminología común en el campo de la responsabilidad corporativa, y ampliar la conciencia en estas materias.

En sus defensores y detractores podemos encontrar argumentos sobre sus fortalezas y debilidades.

Fortalezas

Debilidades

Ofrece un entendimiento sobre los principales temas a tener en cuenta para organizaciones que comienzan.

La gestión de sistemas de mejora continua generalmente no está gestionada por departamentos estratégicos de las compañías.

Es fácil de entender y se integra en los sistemas de mejora continua de la compañía de forma sencilla.

El desarrollo de capacidades estratégicas diferenciales de negocio es limitado. 

Aporta coherencia a otros sistemas de gestión.

Riesgo de ser tratado como un sistema certificable.

Estructura

La Guía ISO 26000 está dividida en 7 capítulos más un apartado bibliográfico y un conjunto de anexos sobre iniciativas  voluntarias y herramientas  relacionadas con la responsabilidad social.

La Guía es busca ser de ayuda a las organizaciones para contribuir al desarrollo sostenible, integrando la responsabilidad social corporativa en toda la organización, siendo a su vez una herramienta complementaria a otros instrumentos e iniciativas existentes en el mercado. Asimismo, cabe destacar que no se trata de una norma de sistemas de gestión, ni tiene como propósito ser objeto de certificación, uso regulatorio o contractual. Está dirigida a todo tipo de organizaciones (pequeñas, medianas y grandes), lo cual rompe con el estereotipo de que la responsabilidad social corporativa solo se lleva a cabo por las grandes corporaciones.

 Fuente: Norma ISO 26000

Los principios y los reconocimientos

La Guía incluye 7 principios generales y el reconocimiento de los grupos de interés como la piedra angular de la gestión en RSC de la compañía.

En cuanto a los principios que toda organización debería tener en cuenta a la hora de contribuir al desarrollo sostenible, la Guía establece:

  • Rendición de cuentas: las empresas son responsables de sus impactos en la sociedad y el medio ambiente, por lo que tienen la responsabilidad de responder al escrutinio de sus grupos de interés. Asimismo, este principio implica la aceptación de responsabilidades en el caso de que se comentan errores, así como la toma de medidas para solucionarlos y/o prevenirlos.
  • Transparencia: supone dar a conocer a los diferentes grupos de interés el impacto real de las políticas y sistemas de gestión previamente formalizados. En definitiva, se trata de mostrar el efecto real de los compromisos y políticas adoptados en relación con los grupos de interés.
  • Comportamiento ético: implica el desarrollo de una estructura organizativa que ayude a promover una conducta ética dentro de las empresas, así como la definición de las normas de comportamiento ético que permitan trasladar los valores corporativos a comportamientos esperados.
  • Respeto a los intereses de las partes interesadas: las organizaciones deben tener en cuenta las demandas de sus grupos de interés durante el proceso de toma de decisiones, no limitándose a los intereses de sus dueños, miembros o constituyentes.
  • Respeto a la ley: este principio lleva implícito la supremacía de la ley ante cualquier comportamiento de un individuo u organización. En el contexto de la responsabilidad social corporativa, el respeto a la ley lleva aparejado que una empresa cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.
  • Respeto de la normativa internacional de comportamiento: en el caso de que una empresa opere en un país donde la ley no garantice las salvaguardas sociales o ambientales mínimas, deberá poner su máximo empeño en respetar las normas internacionales aplicables. Asimismo, en países donde la ley entra en conflicto con la normativa internacional de comportamiento, se debería esforzar  en respetar tales normas en la medida de lo posible.
  • Respecto a los derechos humanos: implica respetar y promover los derechos establecidos en la Carta Universal de los Derechos Humanos, aceptado que estos son universales, es decir, aplicables de forma indivisible en todos los países, culturas y situaciones.

Sobre el reconocimiento y el papel de las partes interesadas

Durante la última década se ha producido un cierto consenso acerca de la importancia de la responsabilidad corporativa y de esta nueva filosofía de gestión para el éxito de las compañías. Para entender este fenómeno, tenemos que remontarnos varias décadas atrás, donde tradicionalmente el valor generado por las compañías se medía a través de la consecución de beneficios económicos y el cumplimiento de la legislación. Los escándalos empresariales protagonizados por multinacionales que antaño eran admiradas por la sociedad, han configurado un nuevo escenario donde a las compañías se les pide que cumplan las expectativas que la sociedad tiene depositadas en ellas. A ello se añade el hecho de que, cada vez con más frecuencia, los consumidores y los inversores prestan atención a las prácticas sociales, ambientales o de tipo ético de las compañías.

Este nuevo escenario ha dado lugar a que los límites tradicionales de las empresas se hayan modificado. Las nuevas responsabilidades a las que se enfrentan las compañías se extienden a lo largo de su cadena de valor. Un ejemplo claro de este hecho lo constituirían, por ejemplo, el riesgo en la cadena de suministro en las empresas del sector textil.

Estos condicionantes del entorno han dado lugar a un cambio en la mentalidad y manera de hacer negocios hoy en día. Hemos pasado de una cultura empresarial basada en el servicio y en el cliente, a una cultura empresarial basada en las personas; es decir, en estar más cerca y ser de ayuda a la sociedad y al entorno que nos rodea. Desde este punto de vista, la responsabilidad corporativa parte de entender que los resultados empresariales mejoran en la medida en que las compañías son capaces de generar relaciones de confianza con sus grupos de interés.

Materias fundamentales de la responsabilidad social

La Guía ISO 26000 ha identificado 7 materias principales, y promueve la integración de programas de responsabilidad relacionados con estas en las prácticas internas diarias de las organizaciones.

Para cada uno de de estos asuntos, la Guía desarrolla su contenido de acuerdo al siguiente esquema:

  • Visión general donde se incluye una definición y descripción general del tema.
  • Principios y consideraciones que recogen las orientaciones e información adicional para contextualizar los temas.
  • Descripción de los asuntos incluidos en cada uno de los temas. La Guía ISO 26000 ha identificado un total de 37 asuntos relacionados con los 7 temas fundamentales en responsabilidad corporativa. Las empresas deben enfocar las acciones sobre estos asuntos tomando como base los principios definidos en la Guía, abordando aquellos que tienen una influencia significativa sobre sus actividades. No existe un orden preestablecido para que las organizaciones aborden dichos asuntos; dependerá de la empresa y su estrategia.
  • Acciones y expectativas relacionadas, donde se detalla la manera en que las organizaciones pueden enfocar cada uno de los asuntos para responder a las demandas y expectativas de sus grupos de interés.

 

 Fuente: Guía ISO 26000
 Fuente: Guía ISO 26000

Profundizando en estos asuntos e integrando la responsabilidad corporativa en la toma de decisiones de las compañías, estas pueden obtener  los siguientes beneficios:

  • La toma de decisiones se fundamenta en un mejor entendimiento de las expectativas de la sociedad.
  • Optimización de las prácticas de gestión de riesgo de la organización, al incluir riesgos de tipo no financiero.
  • Mejora de la confianza social y la reputación corporativa.
  • Licencia para operar.
  • Incremento de la lealtad y el orgullo de pertenencia de los empleados.
  • Mejora de la competitividad de la organización con respecto a sus competidores.
  • Obtener ahorros asociados al uso eficiente de los recursos.
  • Disminución de los costes de transacción.

Orientación sobre la integración de la responsabilidad social en toda la organización

En este apartado de la Guía se proporciona orientación a las compañías sobre cómo poner en práctica sus políticas de responsabilidad social corporativa. En este sentido, uno de los aspectos críticos es analizar como las características de la compañía se relacionan con la responsabilidad corporativa, identificando los asuntos relevantes dentro de cada materia fundamental así como los grupos de interés. Dicho análisis debe incluir factores como la tipología de la organización, áreas de influencia, participación en organizaciones del sector, preocupaciones de los grupos de interés o estructuras para la toma de decisiones dentro de compañía.

Todas las materias fundamentales, pero no todos los asuntos, son relevantes para las organizaciones; su grado de relevancia dependerá de la naturaleza, tamaño y ubicación de las mismas.

Entre las tareas sugeridas por la Guía ISO 26000 para comenzar el proceso de identificación de los asuntos relevantes para la organización destacan las siguientes:

  • Enumerar de forma exhaustiva las actividades de la cadena de valor de la organización.
  • Identificar a los grupos de interés e involucrarlos durante este proceso.
  • Determinar las materias fundamentales y los asuntos que puedan surgir cuando la cadena de valor de la compañía comienza a funcionar.
  • Analizar como las decisiones de la empresa pueden afectar o causar impacto en los grupos de interés.

Una vez identificados los asuntos, se procederá a analizar con detenimiento cuáles  son los más importantes, teniendo en cuenta criterios como el grado de impacto de los mismos en los grupos de interés, los efectos derivados por no actuar sobre los asuntos, el nivel de preocupación de los grupos de interés o el desempeño actual de la organización en comparación con las leyes, regulaciones, normativa internacional y las mejores prácticas.

Además de la responsabilidad derivada de sus propias actividades, se dan algunas circunstancias donde la organización tiene capacidad de influir en las decisiones de aquellos con los que se relaciona. Dicha influencia dependerá de factores como la proximidad física o la antigüedad de la relación. Así, un elevado nivel de influencia está asociado a un elevado nivel de responsabilidad para ejercer dicha influencia, por lo que cuanto mayor es el potencial de generar impactos negativos, más elevado es el nivel de responsabilidad de ejercer influencia para minimizarlos. A continuación la Guía sugiere el establecimiento de prioridades sobre los asuntos y acciones que tienen implicaciones para el desarrollo sostenible (cumplimiento de leyes, violaciones de los derechos humanos, prácticas para poner en peligro la salud).

En cuanto a la incorporación de la responsabilidad social corporativa dentro de los sistemas y procedimientos de las organizaciones, la Guía ISO 26000 recomienda trasladar las prácticas de gestión ya establecidas para abordar la RSC, identificando a su vez como los principios, materias fundamentales y asuntos aplican a las diversas áreas de la organización. Asimismo, se debe integrar la responsabilidad corporativa en la cultura y estrategia de las organizaciones mediante, por ejemplo, la inclusión en su visión de referencias a la forma en que esta influirá en sus actividades, o adoptando códigos de conducta que reflejen el compromiso de las compañías con un comportamiento acorde a sus valores.

En lo referente al papel de la comunicación en la responsabilidad social, la Guía ISO 26000 sugiere que este debe ser:

  • Completa, abarcando todas las actividades e impactos significativos relacionados con la responsabilidad social.
  • Comprensible y de interés para las partes interesadas.
  • Precisa, con datos correctos y con el nivel de detalle suficiente.
  • Equilibrada, no omitiendo datos ni impactos negativos.
  • Oportuna y actualizada correctamente.
  • Accesible y disponible para los grupos de interés.

Otro aspecto importante contemplado en este apartado hace referencia a la credibilidad, involucrando a los grupos de interés durante el proceso de verificación de la información, revisión y seguimiento del desempeño de la organización, como por ejemplo mediante la creación de comités de expertos o mediante la contratación de entidades independientes que emitan un informe que acredite su verificación.

Por último, la Guía resalta la importancia de hacer un seguimiento, evaluación y revisión de las actividades emprendidas y el progreso de los objetivos establecidos, así como mantener informados a los grupos de interés sobre los cambios regulatorios o expectativas externas que pudieran tener un impacto en la organización.

Iniciativas voluntarias en responsabilidad social

Durante los últimos años, las organizaciones han visto como el número de iniciativas relacionadas con la responsabilidad corporativa han crecido exponencialmente al albor del creciente interés suscitado por el desarrollo sostenible. Dichas iniciativas abarcan desde guías específicas a herramientas prácticas que ayudan a las compañías a integrar la responsabilidad corporativa en su estrategia de negocio. La Guía ISO 26000 proporciona una serie de recomendaciones a la hora de elegir las iniciativas en las que se desea participar:

  • Coherencia con los principios indicados en el apartado "a" de este artículo.
  • Si la iniciativa proporciona información valiosa y práctica para ayudar a la organización a abordar alguna materia fundamental.
  • El carácter internacional o local de la iniciativa.
  • La tipología de organizaciones que impulsan la iniciativa (ONG´s, gobiernos, sindicatos, ect)
  • La credibilidad y reputación de la entidad.
  • La naturaleza del proceso que ha dado origen a la iniciativa, es decir, si ha sido un proceso transparente/participativo o no.
  • Accesibilidad y coste de la iniciativa.
Por último, se recalca la importancia de revisar periódicamente el valor y la importancia de cualquier iniciativa seleccionada.

Revista de Responsabilidad Social de la Empresa. Editada por Fundación Luis Vives. ISSN Versión digital: 1989-6417

 

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