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martes, 24 de mayo de 2011

RSE HONDURAS: Empresas buscan renovación en RSE

Empresas buscan renovación en RSE

  • Uno de los puntos que se tratará es cómo trabajar de la mano con el Gobierno
23.05.11 - Actualizado: 23.05.11 07:25pm - Fany Alvarenga : fany.alvarenga@laprensa.hn

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San Pedro Sula,

Honduras

Con la participación de expositores nacionales e internacionales, la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial, Fundahrse, realizará la VI Conferencia Nacional de Responsabilidad Social Empresarial, RSE, el 9 de junio.

El objetivo principal del encuentro, según el director ejecutivo de Fundahrse, Roberto Leiva, es "dar todas las herramientas a nuestras empresas afiliadas e invitados especiales para que día con día vayan renovándose. Por eso traemos casos de éxito y personajes del exterior que desarrollarán exposiciones para un promedio de 350 a 400 personas".

Mirna Rivera, directora de Desarrollo Institucional y Comunicaciones de Fundahrse, añadió que "una de las propuestas es orientar sobre las alianzas público-privadas, y para ello traemos un experto que viene de la Universidad de Luisiana, él nos dará una conferencia para poner en perspectiva cómo el sector privado puede participar con el Estado de acuerdo con experiencias en otros países".

Rivera detalló además que en el evento se tendrá un panel específico donde se abordará la importancia que tiene la RSE en el enfoque de los medios de comunicación. "En este participará la directora ejecutiva de Diario La Prensa, María Antonia de Fuentes; Rodrigo Wong Arévalo, presidente de Televisión Educativa Nacional, Canal 10, y Ana María Villeda de Kafatti, de Televicentro. Ellos compartirán su experiencia de cómo los medios inciden positivamente en crear mejores estándares de vida para la sociedad, además de informar", explicó Rivera.

Dentro del panel de expertos internacionales que participarán están María Eugenia Brizuela, directora regional de Sustentabilidad Corporativa de HSBC, y Arístides Baraya, director del Instituto Hispánico de Liderazgo y Negocios de la Universidad de Luisiana. El evento se desarrollará el 9 de junio en el Club Hodureño Árabe de San Pedro Sula.

 
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Rodrigo González Fernández
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lunes, 23 de mayo de 2011

RSE España El PP prepara un sello de RSC para los sectores público y privado

El PP prepara un sello de RSC para los sectores público y privado

Las iniciativas están recogidas en los programas de las comunidades de Madrid y Valencia

Servimedia / Madrid- 23/05/2011


El programa electoral del Partido Popular para la Comunidad de Madrid incluye la creación de un sello de responsabilidad social corporativa. Con esta iniciativa se quiere reconocer "los esfuerzos de las empresas madrileñas en ámbitos como la lucha contra la exclusión social, la accesibilidad, la atención a la dependencia y la discapacidad", según se indica en dicho documento.


De esta forma la Comunidad de Madrid seguiría los pasos dados por la Junta de Extremadura, que entre las medidas previstas en su Ley de Responsabilidad Social también incluye el desarrollo de un sello acreditativo.


Por otra parte, en el programa del PP de Madrid se afirma que intensificará "las medidas para favorecer la conciliación de la vida profesional y personal a través de fórmulas de trabajo flexible, y teletrabajo".


Entre las iniciativas, también figura la puesta en marcha de servicios de apoyo para el cuidado de menores y la implantación de planes de igualdad de oportunidad en las empresas.


Además, contempla la creación de un "distintivo para las empresas madrileñas que destaquen por las políticas de igualdad de oportunidades y conciliación".


Por su parte, el Partido Popular en la Comunidad de Valencia se ha fijado entre sus objetivos la promoción de la responsabilidad social y la ciudadanía y voluntariado corporativo.


Así, está prevista la creación de un portal donde "las empresas, las administraciones y las personas voluntarias puedan intercambiar información y otras actividades", de manera que sirva de espacio de encuentro.


Por último, también afirma que trabajará para sensibilizar "a los trabajadores públicos en el ejercicio de actividades de voluntariado", así como entre los empleados de las administraciones publicas.


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sábado, 21 de mayo de 2011

nueva directiva de colegio de abogados deberá afrontar el marketingjuridico 2.0

MARKETINGJURIDICO- LOBBY Y RESPONSABILIDAD SOCIAL TRES EJES DEL NUEVO ESTUDIO JURÍDICO
Dentro de las cosas urgentes que se debe preocupar la actividad gremial del Colegio de abogados es aquello que dice relación con el Marketing jurídico 2.0 que los abogados , que los estudios jurídicos van a tener que realizar para la subsistencia de sus empresas prestadoras de servicios legales de los cuales hay muchos en Chile y de todos los tamaños .Estudios que han pasado de ser un modelo de negocio unipersonal, de tamaño limitado, en los cuales las áreas de práctica jurídica eran limitadas a una en que se han transformado en generalistas para abordar muchas áreas del derecho por especialidades, esto es un estudio multidisciplinar con necesidades de gestión importantes y que deben abordar todos los elementos y herramientas de gestión de una empresa de servicios legales.  Además, no hay que olvidar el proceso de globalización, la internacionalización  en que ya los estudios abordan el mundo y deben competir fuertemente  con estudios extranjeros que operan con fuerte contendido de empresa  en que el marketing   el  "Lobbying profesional " y "la responsabilidad social", el "branding "  y formación de equipos, capacidad comercial para generar recursos y clientes , como también  la mantención de los mismos.etc.  son parte fundamental de la estrategia de la empresa de servicios jurídicos.

En consecuencia , es el momento en que los estudios JURÍDICOS  deben ir generando cambios drásticos para poder competir en el país y en el extranjero. Pero al mismo tiempo , tienen la institución gremial  que  deberá pelear por cambios en la Carrera profesional, en la formación de la profesión legal  para poder encarar el futuro con éxito en la abogacía de negocios.


Fuente:RG

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viernes, 20 de mayo de 2011

300 empresas a foro de RSE

300 empresas a foro de RSE

Por Cristhian Marenco | Economía

La Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial, Unirse, anunció la realización del VII Foro Nacional de Responsabilidad Empresarial, que tiene la finalidad de hacer conciencia en las grandes, medianas y pequeñas empresas sobre la importancia de implementar buenas prácticas de trabajo en armonía con el ambiente y la comunidad.

Según Mathías Dietrich, Director Ejecutivo de Unirse, se espera la participación de aproximadamente 300 empresas, entre las que sobresalen las del sector comercio, servicios, industriales y agropecuarias.

También contarán con la asistencia de expositores internacionales que retroalimentarán sobre experiencias de éxito en la implementación de prácticas de RSE.

"Queremos aprovechar esta oportunidad, para hacer una reflexión de todo lo que se hace conjuntamente como organizaciones para promover el tema de responsabilidad social empresarial", comentó Dietrich.

El Foro Nacional de RSE 2011, es parte de una serie de actividades que están programadas a realizarse en la semana en que se celebra esta práctica, misma que se llevará a cabo  del 15 al 19 de agosto en el Centro de Convenciones Crowne Plaza

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ISO 26000: ventajas derivadas de su adopción

ISO 26000: ventajas derivadas de su adopción

La recientemente publicada norma IRAM-ISO 26000:2010 constituye una norma única porque condensa acuerdos globales en la temática de la responsabilidad social. Es por ello que resulta fundamental para las organizaciones de todo tipo valorar las ventajas que representa su utilización para el abordaje de la responsabilidad social.

Perfil Profesional – LIC. ADRIANA ROSENFELD

Es Computadora Científica egresada de la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales de la Universidad de Buenos Aires y Licenciada en Información Ambiental egresada de la Universidad Nacional de Luján.

En la Universidad Nacional de Luján es profesora adjunta ordinaria del Departamento de Ciencias Sociales, Coordinadora de la Licenciatura en Información Ambiental e integra equipos interdisciplinarios de investigación, extensión y vinculación tecnológica.

Es docente de posgrado en diversas universidades en las temáticas ambientales, de turismo y de responsabilidad social.

Es autora capítulos de libros y artículos en publicaciones especializadas y disertante en numerosos eventos nacionales e internacionales.

En el marco del desarrollo de la Norma ISO 26000:2010 colideró el subgrupo internacional encargado del diseño y la implementación de la política comunicacional del grupo internacional ISO 26000. A nivel nacional integró el Comité Espejo Argentino en representación de la Universidad Nacional de Luján ante el grupo nacional: Servicios, apoyo, investigación y otros.

Actualmente está a cargo de la coordinación a nivel internacional y nacional de temas de responsabilidad social para IRAM.


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HABLANDO DE UNIVERSIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

HABLANDO DE UNIVERSIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA RED

 

  • #RSE  La educación superior es un bien público" y la principal responsabilidad de las universidades es liderar a la sociedad en la generación de conocimientos socialmente responsables.
  • #RSE  Universidad debe generar la capacidad  que permitan hacer frente a los problemas globales a los que nos enfrentamos empresarios y empresas.
  • #RSE  Las Universidades deben tener un papel relevante  en la RSE  y estar presentes en las  escuelas de negocio, en la educación en gestión.
  • #RSE  Las Universidades deben definir el papel de la Universidad dentro de la estrategia Chilena de desarrollo sostenible.
  • #RSE  Las universidades deben    contribuir  de manera más activa al fortalecimiento de los valores del modelo de responsabilidad social que debe operar en Chile.
  • #RSE  Universidades deben comprometerse con los  objetivos de las políticas públicas en las distintas dimensiones del desarrollo sostenible.
  • #RSE  La educación superior se debe inspirar  de manera más efectiva en los principios y valores del desarrollo sostenible y de la Responsabilidad Social de las Empresas, RSE.

 

 

 
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Coca-Cola crea la posición Chief Sustainability Officer

Coca-Cola crea la posición Chief Sustainability Officer

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Coca-Cola está subiendo la apuesta en lo que respecta a la sostenibilidad.

El gigante de las bebidas ha creado la posición de Chief Sustainability Officer y nombró a Beatriz Pérez, Gerente de Marketing de Coca-Cola Norteamérica, para asumir el papel, el 1 de julio.

Beatriz Pérez, de 41 años, será la responsable de la integración de las múltiples iniciativas sostenibles de Coca-Cola, que incluyen la conservación del agua, la protección del clima, el empaque y el reciclado. Ella se encargará de supervisar la nueva oficina mundial de la sostenibilidad, que será la responsable de establecer la estrategia de la compañía en este sentido, fijando metas de alto nivel, compromisos, evaluación de inversiones y gestión de alianzas y proyectos.

–Hemos hecho un progreso significativo en nuestras iniciativas de sostenibilidad, pero nuestro enfoque actual es acelerar aún más nuestro programa para cumplir con nuestros objetivos de 2020– dijo Muhtar Kent, presidente-consejero delegado de Coca-Cola, en un comunicado.

Pérez se unió a la compañía en 1996 como Gerente de Marca y ha ocupado diversas funciones de creciente responsabilidad, incluyendo Director, NASCAR; vicepresidente de Deportes y Entretenimiento de The Coca-Cola Company; Vicepresidente de Deportes y Entretenimientos de la Coca-Cola North America y Vicepresidente Senior de Mercadeo Integrado para América del Norte.

Reportarán a Pérez, dentro de su nuevo equipo, el Vicepresidente de Responsabilidad Social Corporativa; la Directora Global para el empowerment de la mujer; el Vicepresidente de Estrategia de Sostenibilidad y la Comunicación; el Vicepresidente de Medio Ambiente y Agua; y la Directora del Grupo de Asuntos Corporativos externos.

Comunicado de prensa

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rse: Chile debe tener una agencia de responsabilidad social en el interior del gobierno

RESPONSBILIDAD SOCIAL PARA LAS POLITICAS PUBLICAS
En suma lo que Chile requiere con urgencia son empresas , empresarios y un Estado que sea socialmente responsable . Es decir , todos bajo el mismo paraguas que no es otro que el de la Responsabilidad Social.

Vemos que en Chile, nuestro Estado, no tiene una institucionalidad que promueva esta Responsabilidad social al interior del Estado y que sea parte de las Políticas Públicas que se implementen..

El Presidente Sebstián Piñera debería crear una entidad , una agencia o como quiera que se denomine , para promover a todo nivel la Responsabilidad Social tal como lo establece las Naciones Unidas  en el Pacto Global y basada en las normas ISO 26.000 , sin perjuicio de otras normas particulares que se pudieran incorporar. Esta medida sería de alto impacto y beneficio para todos los ciudadanos mirando el desarrollo y crecimiento esperados


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jueves, 19 de mayo de 2011

RSE: Prácticas de RSE replicables

Prácticas de RSE replicables

Por SupCorp | Categoria: Talleres

El IV Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables 2011 inició con la impartición de seis talleres de trabajo en los que expertos en RSE mostraron los objetivos, retos y ventajas de esta forma de hacer negocios.

El Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE) dieron el banderazo de salida para el IV Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables 2011 con un día dedicado a la impartición de seis talleres. La responsabilidad social empresarial (RSE) como eje principal fue mostrada a los presentes bajo distintas perspectivas:

Creando valor compartido. Salvador Ayala, del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa (IPADE Business School), abordó a la RSE desde el punto de vista de negocios. Durante el taller dejó claro que los intereses financieros no están peleados con las estrategias que buscan el bien común.

Coaching empresarial. José Manuel Ayala, coach independiente, subrayó la importancia del papel que juega el líder de proyecto al momento de implementar una estrategia de RSE en las organizaciones. Así, sentó las bases para una alta dirección libre de prejuicios y malos manejos.

Inversión social para el desarrollo. Margareth Florez, representante de, mostró algunos casos de empresas latinoamericanas que lograron la ecuación Ganar-Ganar entre sus intereses y los de los stakeholders. A través del trabajo en equipo se obtienen importantes resultados.

Protocolo de la RSE centrado en la persona. Jorge Ramírez Sánchez, representante de la Unión Social de Empresarios Mexicanos (USEM), dio las bases para un autodiagnóstico de sostenibilidad empresarial. Por tanto, las empresas que aún carezcan de un reporte de RSE podrán determinar qué les hace falta y dónde ya hay trabajo sustentable.

RSE para PyMEs. Uno de los objetivos a alcanzar por parte de los organismos impulsores de la RSE a nivel Latinoamérica es involucrar a las Pymes en esta noble labor. Por ello, fue uno de los talleres más concurridos. Dirigido por Natalia Martínez, del Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica (Compite), esta rama empresarial conoció los principios básicos de la RSE.

Gobierno corporativo. A cargo de Walter Zehle Herrera, de Cluster SC, este taller se desarrolló a partir de la definición internacional de gobierno corporativo, definido como "el sistema bajo el cual las sociedades son dirigidas y controladas". El hecho de conducirse bajo un marco legal ya establecido y con prácticas de RSE contribuye a la transparencia y el bien de los grupos de interés.


 

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CHILE PAIS ABSOLUTAMENTE VIABLE SI ABORDA TODO CON RESPONSABILIDAD SOCIAL

POLITICOS- EMPRESARIOS-DIRIGENTES GREMIALES DEBEN ABORDAR POLITICAS PUBLICAS CON VALORES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
 
Chile es un país absolutamente viable en el corto plazo. El fenómeno de las redes sociales ha cambiado la forma de hacer política y de afrontar los negocios y obviamente de la forma en que los diversos gremios se comunican con la sociedad. Son las empresas , los gobiernos. los políticos , Los gremios  los que deben abordar el problema mediante política 2.0, marketing político  2.0, lobbying  empresarial 2.0 . Eso debería ser muy rápido y además debería operar un cambio generacional en los directivos, en los dirigentes gremiales y políticos  que no se han adecuado a la nueva realidad . Los cambios vienen a velocidades impresionantes y así hay que abordarlos.
Pero al mismo tiempo que hay que abordar las información 2.o las empresas  y los gobiernos deben abordar la  realidad con los valores de  una nueva responsabilidad social.
www.consultajuridica.blogspot.com
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miércoles, 18 de mayo de 2011

La Guía ISO 26000: Facilitando la adopción de prácticas responsables en la empresa

La Guía ISO 26000: Facilitando la adopción de prácticas responsables en la empresa

[editar]

Carlos Sáez Gallego . KPMG

Índice de capítulos

Durante años los profesionales que desarrollaban sistemas de mejora continua han estado demandando una herramienta que permitiera gestionar los asuntos en la agenda de RSE. El Consejo de la ISO instó en el año 2002 al "Comité sobre Políticas de los Consumidores" el estudio de viabilidad para la elaboración de una norma internacional sobre Responsabilidad Social Corporativa, pero hemos tenido que esperar hasta 2010 para que viera la luz en forma de Guía.

Para su elaboración el "Comité Técnico de Gerencia" de ISO tuvo que crear en 2005 un nuevo grupo de trabajo denominado nuevo "ISO/WG/SR" que está coordinado por los Institutos de Normas de Suecia y Brasil y cuyo objetivo es elaborar documentos internacionales en materia de responsabilidad social corporativa. Este Grupo contempló la creación, por primera vez, de la figura de pares, lo que implicó que tanto el Grupo de Trabajo como cada Subgrupo estuvieron dirigidos por representantes de países en vías de desarrollo y por países desarrollados de forma equitativa.

International Standard Organization (ISO)

La Organización Internacional para la Estandarización (ISO en sus siglas en inglés) es una entidad fundada en el año 1947, que tiene como misión promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación. Su tarea principal es la de buscar la estandarización de normas sobre productos y seguridad para empresas u organizaciones a nivel internacional.

ISO está formada por una red de los institutos de normas nacionales compuesta por 163 países, con una Secretaría Central localizada en Ginebra (Suiza) que coordina el sistema. A su vez, está compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididas en una serie de subcomités encargados de desarrollar las normas internacionales industriales y comerciales. Dichas normas, que tienen carácter voluntario, se conocen como normas ISO, y su finalidad es la coordinación de las normas nacionales, con el propósito de facilitar el comercio, el intercambio de información y contribuir al desarrollo y a la transferencia de tecnologías.

Un largo camino

Para el desarrollo de la Guía se llevaron a cabo ocho reuniones: Salvador de Bahía y Bangkok (2005), Lisboa (2006), Sidney y Viena (2007), Santiago de Chile (2008), Quebec (2009) y Copenhague (2010).

Objetivo de la Guía

El objetivo de la Guía ISO 26000 es fomentar que las organizaciones que lleven a cabo actividades de responsabilidad social corporativa vayan más allá del cumplimiento legal, sin dejar de reconocer que el cumplimento con las leyes es un deber y una parte fundamental de la responsabilidad corporativa las empresas. Asimismo, tiene como objetivo promover un entendimiento común en la materia complementando y no sustituyendo otros instrumentos e iniciativas relacionadas con la misma.

Se trata que a efectos de su utilización, esta pueda ser adaptada en función de las características particulares de las empresas (tamaño, ubicación geográfica, sector de actividad o naturaleza de sus operaciones) y trata de ser:

  • Una guía práctica sobre la operativa y los procesos relacionados con la responsabilidad corporativa.
  • Un refuerzo para la credibilidad del reporting sobre asuntos no financieros.
  • Una contribución a la mejora de la confianza y satisfacción de los grupos de interés.
  • Consistente y no actuar en desacuerdo con los documentos, convenios internacionales o estándares ya existentes.
  • Promotora de la terminología común en el campo de la responsabilidad corporativa, y ampliar la conciencia en estas materias.

En sus defensores y detractores podemos encontrar argumentos sobre sus fortalezas y debilidades.

Fortalezas

Debilidades

Ofrece un entendimiento sobre los principales temas a tener en cuenta para organizaciones que comienzan.

La gestión de sistemas de mejora continua generalmente no está gestionada por departamentos estratégicos de las compañías.

Es fácil de entender y se integra en los sistemas de mejora continua de la compañía de forma sencilla.

El desarrollo de capacidades estratégicas diferenciales de negocio es limitado. 

Aporta coherencia a otros sistemas de gestión.

Riesgo de ser tratado como un sistema certificable.

Estructura

La Guía ISO 26000 está dividida en 7 capítulos más un apartado bibliográfico y un conjunto de anexos sobre iniciativas  voluntarias y herramientas  relacionadas con la responsabilidad social.

La Guía es busca ser de ayuda a las organizaciones para contribuir al desarrollo sostenible, integrando la responsabilidad social corporativa en toda la organización, siendo a su vez una herramienta complementaria a otros instrumentos e iniciativas existentes en el mercado. Asimismo, cabe destacar que no se trata de una norma de sistemas de gestión, ni tiene como propósito ser objeto de certificación, uso regulatorio o contractual. Está dirigida a todo tipo de organizaciones (pequeñas, medianas y grandes), lo cual rompe con el estereotipo de que la responsabilidad social corporativa solo se lleva a cabo por las grandes corporaciones.
Fuente: Norma ISO 26000

Los principios y los reconocimientos

La Guía incluye 7 principios generales y el reconocimiento de los grupos de interés como la piedra angular de la gestión en RSC de la compañía.

En cuanto a los principios que toda organización debería tener en cuenta a la hora de contribuir al desarrollo sostenible, la Guía establece:

  • Rendición de cuentas: las empresas son responsables de sus impactos en la sociedad y el medio ambiente, por lo que tienen la responsabilidad de responder al escrutinio de sus grupos de interés. Asimismo, este principio implica la aceptación de responsabilidades en el caso de que se comentan errores, así como la toma de medidas para solucionarlos y/o prevenirlos.
  • Transparencia: supone dar a conocer a los diferentes grupos de interés el impacto real de las políticas y sistemas de gestión previamente formalizados. En definitiva, se trata de mostrar el efecto real de los compromisos y políticas adoptados en relación con los grupos de interés.
  • Comportamiento ético: implica el desarrollo de una estructura organizativa que ayude a promover una conducta ética dentro de las empresas, así como la definición de las normas de comportamiento ético que permitan trasladar los valores corporativos a comportamientos esperados.
  • Respeto a los intereses de las partes interesadas: las organizaciones deben tener en cuenta las demandas de sus grupos de interés durante el proceso de toma de decisiones, no limitándose a los intereses de sus dueños, miembros o constituyentes.
  • Respeto a la ley: este principio lleva implícito la supremacía de la ley ante cualquier comportamiento de un individuo u organización. En el contexto de la responsabilidad social corporativa, el respeto a la ley lleva aparejado que una empresa cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.
  • Respeto de la normativa internacional de comportamiento: en el caso de que una empresa opere en un país donde la ley no garantice las salvaguardas sociales o ambientales mínimas, deberá poner su máximo empeño en respetar las normas internacionales aplicables. Asimismo, en países donde la ley entra en conflicto con la normativa internacional de comportamiento, se debería esforzar  en respetar tales normas en la medida de lo posible.
  • Respecto a los derechos humanos: implica respetar y promover los derechos establecidos en la Carta Universal de los Derechos Humanos, aceptado que estos son universales, es decir, aplicables de forma indivisible en todos los países, culturas y situaciones.

Sobre el reconocimiento y el papel de las partes interesadas

Durante la última década se ha producido un cierto consenso acerca de la importancia de la responsabilidad corporativa y de esta nueva filosofía de gestión para el éxito de las compañías. Para entender este fenómeno, tenemos que remontarnos varias décadas atrás, donde tradicionalmente el valor generado por las compañías se medía a través de la consecución de beneficios económicos y el cumplimiento de la legislación. Los escándalos empresariales protagonizados por multinacionales que antaño eran admiradas por la sociedad, han configurado un nuevo escenario donde a las compañías se les pide que cumplan las expectativas que la sociedad tiene depositadas en ellas. A ello se añade el hecho de que, cada vez con más frecuencia, los consumidores y los inversores prestan atención a las prácticas sociales, ambientales o de tipo ético de las compañías.

Este nuevo escenario ha dado lugar a que los límites tradicionales de las empresas se hayan modificado. Las nuevas responsabilidades a las que se enfrentan las compañías se extienden a lo largo de su cadena de valor. Un ejemplo claro de este hecho lo constituirían, por ejemplo, el riesgo en la cadena de suministro en las empresas del sector textil.

Estos condicionantes del entorno han dado lugar a un cambio en la mentalidad y manera de hacer negocios hoy en día. Hemos pasado de una cultura empresarial basada en el servicio y en el cliente, a una cultura empresarial basada en las personas; es decir, en estar más cerca y ser de ayuda a la sociedad y al entorno que nos rodea. Desde este punto de vista, la responsabilidad corporativa parte de entender que los resultados empresariales mejoran en la medida en que las compañías son capaces de generar relaciones de confianza con sus grupos de interés.

Materias fundamentales de la responsabilidad social

La Guía ISO 26000 ha identificado 7 materias principales, y promueve la integración de programas de responsabilidad relacionados con estas en las prácticas internas diarias de las organizaciones.

Para cada uno de de estos asuntos, la Guía desarrolla su contenido de acuerdo al siguiente esquema:

  • Visión general donde se incluye una definición y descripción general del tema.
  • Principios y consideraciones que recogen las orientaciones e información adicional para contextualizar los temas.
  • Descripción de los asuntos incluidos en cada uno de los temas. La Guía ISO 26000 ha identificado un total de 37 asuntos relacionados con los 7 temas fundamentales en responsabilidad corporativa. Las empresas deben enfocar las acciones sobre estos asuntos tomando como base los principios definidos en la Guía, abordando aquellos que tienen una influencia significativa sobre sus actividades. No existe un orden preestablecido para que las organizaciones aborden dichos asuntos; dependerá de la empresa y su estrategia.
  • Acciones y expectativas relacionadas, donde se detalla la manera en que las organizaciones pueden enfocar cada uno de los asuntos para responder a las demandas y expectativas de sus grupos de interés.

 
Fuente: Guía ISO 26000
Fuente: Guía ISO 26000

Profundizando en estos asuntos e integrando la responsabilidad corporativa en la toma de decisiones de las compañías, estas pueden obtener  los siguientes beneficios:

  • La toma de decisiones se fundamenta en un mejor entendimiento de las expectativas de la sociedad.
  • Optimización de las prácticas de gestión de riesgo de la organización, al incluir riesgos de tipo no financiero.
  • Mejora de la confianza social y la reputación corporativa.
  • Licencia para operar.
  • Incremento de la lealtad y el orgullo de pertenencia de los empleados.
  • Mejora de la competitividad de la organización con respecto a sus competidores.
  • Obtener ahorros asociados al uso eficiente de los recursos.
  • Disminución de los costes de transacción.

Orientación sobre la integración de la responsabilidad social en toda la organización

En este apartado de la Guía se proporciona orientación a las compañías sobre cómo poner en práctica sus políticas de responsabilidad social corporativa. En este sentido, uno de los aspectos críticos es analizar como las características de la compañía se relacionan con la responsabilidad corporativa, identificando los asuntos relevantes dentro de cada materia fundamental así como los grupos de interés. Dicho análisis debe incluir factores como la tipología de la organización, áreas de influencia, participación en organizaciones del sector, preocupaciones de los grupos de interés o estructuras para la toma de decisiones dentro de compañía.

Todas las materias fundamentales, pero no todos los asuntos, son relevantes para las organizaciones; su grado de relevancia dependerá de la naturaleza, tamaño y ubicación de las mismas.

Entre las tareas sugeridas por la Guía ISO 26000 para comenzar el proceso de identificación de los asuntos relevantes para la organización destacan las siguientes:

  • Enumerar de forma exhaustiva las actividades de la cadena de valor de la organización.
  • Identificar a los grupos de interés e involucrarlos durante este proceso.
  • Determinar las materias fundamentales y los asuntos que puedan surgir cuando la cadena de valor de la compañía comienza a funcionar.
  • Analizar como las decisiones de la empresa pueden afectar o causar impacto en los grupos de interés.

Una vez identificados los asuntos, se procederá a analizar con detenimiento cuáles  son los más importantes, teniendo en cuenta criterios como el grado de impacto de los mismos en los grupos de interés, los efectos derivados por no actuar sobre los asuntos, el nivel de preocupación de los grupos de interés o el desempeño actual de la organización en comparación con las leyes, regulaciones, normativa internacional y las mejores prácticas.

Además de la responsabilidad derivada de sus propias actividades, se dan algunas circunstancias donde la organización tiene capacidad de influir en las decisiones de aquellos con los que se relaciona. Dicha influencia dependerá de factores como la proximidad física o la antigüedad de la relación. Así, un elevado nivel de influencia está asociado a un elevado nivel de responsabilidad para ejercer dicha influencia, por lo que cuanto mayor es el potencial de generar impactos negativos, más elevado es el nivel de responsabilidad de ejercer influencia para minimizarlos. A continuación la Guía sugiere el establecimiento de prioridades sobre los asuntos y acciones que tienen implicaciones para el desarrollo sostenible (cumplimiento de leyes, violaciones de los derechos humanos, prácticas para poner en peligro la salud).

En cuanto a la incorporación de la responsabilidad social corporativa dentro de los sistemas y procedimientos de las organizaciones, la Guía ISO 26000 recomienda trasladar las prácticas de gestión ya establecidas para abordar la RSC, identificando a su vez como los principios, materias fundamentales y asuntos aplican a las diversas áreas de la organización. Asimismo, se debe integrar la responsabilidad corporativa en la cultura y estrategia de las organizaciones mediante, por ejemplo, la inclusión en su visión de referencias a la forma en que esta influirá en sus actividades, o adoptando códigos de conducta que reflejen el compromiso de las compañías con un comportamiento acorde a sus valores.

En lo referente al papel de la comunicación en la responsabilidad social, la Guía ISO 26000 sugiere que este debe ser:

  • Completa, abarcando todas las actividades e impactos significativos relacionados con la responsabilidad social.
  • Comprensible y de interés para las partes interesadas.
  • Precisa, con datos correctos y con el nivel de detalle suficiente.
  • Equilibrada, no omitiendo datos ni impactos negativos.
  • Oportuna y actualizada correctamente.
  • Accesible y disponible para los grupos de interés.

Otro aspecto importante contemplado en este apartado hace referencia a la credibilidad, involucrando a los grupos de interés durante el proceso de verificación de la información, revisión y seguimiento del desempeño de la organización, como por ejemplo mediante la creación de comités de expertos o mediante la contratación de entidades independientes que emitan un informe que acredite su verificación.

Por último, la Guía resalta la importancia de hacer un seguimiento, evaluación y revisión de las actividades emprendidas y el progreso de los objetivos establecidos, así como mantener informados a los grupos de interés sobre los cambios regulatorios o expectativas externas que pudieran tener un impacto en la organización.

Iniciativas voluntarias en responsabilidad social

Durante los últimos años, las organizaciones han visto como el número de iniciativas relacionadas con la responsabilidad corporativa han crecido exponencialmente al albor del creciente interés suscitado por el desarrollo sostenible. Dichas iniciativas abarcan desde guías específicas a herramientas prácticas que ayudan a las compañías a integrar la responsabilidad corporativa en su estrategia de negocio. La Guía ISO 26000 proporciona una serie de recomendaciones a la hora de elegir las iniciativas en las que se desea participar:

  • Coherencia con los principios indicados en el apartado "a" de este artículo.
  • Si la iniciativa proporciona información valiosa y práctica para ayudar a la organización a abordar alguna materia fundamental.
  • El carácter internacional o local de la iniciativa.
  • La tipología de organizaciones que impulsan la iniciativa (ONG´s, gobiernos, sindicatos, ect)
  • La credibilidad y reputación de la entidad.
  • La naturaleza del proceso que ha dado origen a la iniciativa, es decir, si ha sido un proceso transparente/participativo o no.
  • Accesibilidad y coste de la iniciativa.
Por último, se recalca la importancia de revisar periódicamente el valor y la importancia de cualquier iniciativa seleccionada.

Revista de Responsabilidad Social de la Empresa. Editada por Fundación Luis Vives. ISSN Versión digital: 1989-6417

 

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Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
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martes, 17 de mayo de 2011

rse: Fundación Eduarda Justo Grupo Cosentino y Centro de Experiencias Michelín, ejemplos por su acción social

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Fundación Eduarda Justo Grupo Cosentino y Centro de Experiencias Michelín, ejemplos por su acción social


Ambas empresas forman parte de un libro que incluye a 16 organizaciones empresariales que destacan por sus políticas de solidaridad
Presentación de la publicación.
Presentación de la publicación.
Publicado el 12-05-2011 13:47
TELEPRENSA.- Cientos de empresas andaluzas desarrollan actuaciones de Responsabilidad Social Corporativa y 16 de ellas son ejemplo y por eso forman parte de una publicación, creada por la Confederación de Empresarios de Andalucía, en la que se muestra el compromiso de las organizaciones empresariales en la difusión y promoción de la Acción Social y Solidaria de carácter voluntario que se lleva a cabo en el seno de las mismas. Dos empresas de cada provincia se han seleccionado para formar parte de la publicación. En el caso de Almería, la Fundación Eduarda Justo del Grupo Cosentino y el Centro de Experiencias Michelín.

La Fundación Eduarda Justo tiene como fines sociales mejorar la oportunidad de jóvenes profesionales almerienses con menos recursos así como fomentar con excelencia en la formación a empresarios que puedan contribuir al desarrollo económico de la provincia, según ha explicado el director de marketing del Grupo Cosentino, Santiago Alfonso Rodríguez. Ésta cuenta además con Becas de postgrado para que los jóvenes puedan recibir formación en universidades y escuelas de negocios de primer nivel y ofrece asesoramiento a jóvenes almerienses con potencial a través del seminario 'Líderes del Futuro'. También se encarga de ofrecer Foros del Futuro y Social, en el que cientos de almerienses analizan temas como 'El impacto de la globalización en nuestras vidas' o 'La revolución tecnológica y sus grandes oportunidades'. Además, presta atención a la enseñanza secundaria a través de un convenio con Colegios del Mundo Unido, para que dos jóvenes almerienses preuniversitarios puedan estudiar en alguno de sus colegios.

El Centro de Experiencias Michelín de Almería basa su Responsabilidad Social Corporativa en reforzar el tejido económico de las zonas en las que está implantada, mediante el asesoramiento, asistencia técnica y ayuda económica y financiera a las pequeñas y medianas empresas que creen empleo. Así, como ha apuntado el director del centro en Almería, Abelardo Cabestrero, "en 2010 ha avalado operaciones por 440.
000 euros que han contribuido a crear 220 puestos de trabajo". También colabora con la Asociación Española contra el Cáncer, la de Escleroris Múltiple y la Federación Andaluza de Donantes de Sangre. Además, el Grupo Michelín es referencia porque durante seis años y medio no se han producido accidentes laborales con baja. Otra de sus actuaciones destacadas son acuerdos con las universidades en institutos de FP para que cinco alumnos realicen prácticas en su centro.

El libro incluye también la política de solidaridad de la Asociación de empresarios metalúrgicos de Córdoba; de tres grandes empresas: Abengoa, Sevillana Endesa, Cepsa Refinería Gibraltar San Roque; y de pymes y micropymes como Novogés y Fissa de Jaén, Autoescuela Torcal y Consultoría RoadMap de Málaga, Grupo Romero Caballero de Cádiz, Hospital La Arruzafa de Córdoba, Nostracom Telecomunicaciones y Covirán de Granada, Centro Óptico Santa Otilia y AgroMartín de Huelva.

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Dónde debe ubicarse la Gerencia de RSE?

Dónde debe ubicarse la Gerencia de RSE?
Publicado por Fernando Legrand
17 mayo, 2011

La discusión no es nada menor. ¿Cuántas empresas que conozcas, cuentan con una Gerencia de RSE? Y las que la tienen, ¿es una Gerencia aparte, forma parte de alguna otra? Y lo lo más conflictivo: ¿De quién depende? ¿A quién reporta?
Todos estos interrogantes tienen un origen en diciembre de 2010, cuando José Manuel Velasco Guardado, Presidente de DirCom, sostuvo sin más que "la función de Responsabilidad Social Corporativa debe residir en la figura del director de Comunicación".
Por aquél entonces, en Twitter, se generó cierta discusión con Alberto Andreu, hoy Director de Reputación y Sostenibilidad Corporativas en Telefónica, y otros tuiteros.
Tiempo después, retomé la discusión en Twitter consultando a la activa comunidad, dónde creían que debería residir la Gerencia de RSE. La mayoría de las respuestas apuntaron a que debía depender del CEO o del Presidente, otras tantas se inclinaron por pensar que sería positivo que surgiera en áreas como Recursos Humanos o Comunicación, para luego pasar a tener peso propio. Y también estuvieron los que consignaron que contar con una Gerencia de RSE sería un error, puesto que al ser transversal, se la estaría limitando a un área.
Buscando entonces retornar al espíritu de aquella discusión casi navideña, consulté a Alberto Andreu sobre algunas cuestiones que quedaban en vuelo.
La primera… ¿Dónde es el mejor lugar para ubicar la RSE en el organigrama? Para Andreu, "la mejor ubicación es la que potencie la transversalidad para impulsar la colaboración dentro de la empresa y fuera de ella". Por ello, "el mejor sitio para esta función es dependiendo de una unidad "staff" que dependa del máximo órgano ejecutivo. Esa condición de staff permitiría la trasversalidad. Y esa dependencia del máximo órgano ejecutivo ayudaría a que los proyectos se ejecuten", concluye el ejecutivo.
Para el responsable de la Reputación y Sostenibilidad en Telefónica, hay algunas ventajas a considerar a la hora de crear una Gerencia de RSE:

  • Una Gerencia de RSE, permitirá a la empresa dotarse un governance
  • Trasladar al negocio oportunidades de negocios con impacto social
  • Liderar iniciativas de Diálogo
  • Llevar la Agenda de los temas de RSE y aparecer como un interlocutor válido
  • Posibilidad de que la empresa, a través de esta Gerencia, pueda pensar en el Medio y Largo Plazo

Entre los retos, Andreu fue muy claro: "la tendencia natural de las empresas es a funcionar en "silos". Por eso, encontrar un área que "mire en horizontal" y que, además, "mire en el largo plazo" para preservar unos valores creo que hoy es necesaria".
Y agregó: "Lo que ocurre es que este tipo de unidades horizontales tiene un problema organizativo:
hay una enorme dificultad para la medición y la objetivación de sus resultados. ¿Cómo se evalúa y se valora al área que "empuja" a otras, por ejemplo, a comercializar productos para personas en riesgo de exclusión? ¿Quién se apunta las ventas? Ese es un gran problema".

Para agregar a este completo panorama: hay casos de empresas que "tercerizan" sus áreas de RSE de la mano de consultores externos, que ejercen también de "Jefes de RSE", "Coordinadores de RSE" y alguna otra denominación. Y allí también volvemos sobre algo que impacta sobre el empleo en estas áreas: ¿De dónde salen los Gerentes de RSE? ¿De adentro o de afuera?
En las grandes empresas la tendencia también suele ser que el área dependa de Asuntos Públicos. En Argentina, por caso, hay dos empresas que hicieron punta al integrar la RSE en una Gerencia de Sustentabilidad: Natura y Arcor.
A modo de conclusión general: en la empresa debe haber alguien a cargo de pensar, gestionar e impulsar la RSE. Esta persona puede haber salido de otra área, o bien puede haber venido de afuera, pero sí o sí, debe vivir la cultura organizacional.

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lunes, 16 de mayo de 2011

Competitividad sostenible empresarial

Competitividad sostenible empresarial

Hoy en día, las relaciones comerciales entre países es un tema que ha captado el interés de muchos. Grandes y medianas empresas se han visto en la necesidad de insertarse en mercados globalizados, obligando a sus máximos dirigentes a formarse en su capacidad comercial y negociadora con el mundo exterior.
Precisamente, Costa Rica ha sido uno de estos países que han firmado tratados de libre comercio no solo con los países de la región, sino con las grandes potencias mundiales. Entre los cuales se pueden destacar el TLC con Estados Unidos y el próximo por firmarse con la República de China.
Ante este panorama mundial, es importante que los empresarios estudien y analicen el ambiente internacional que los rodea para buscar nuevas formas de incrementar el crecimiento de la empresa, la competitividad y la oportunidad de explorar nuevos mercados.
Dentro de este marco, es primordial que las empresas tengan pleno conocimiento de la situación política, diversidad de mercados y riesgos del país con el que se establece el negocio, para de esta forma estudiar si esta situación le afecta o no y si es preciso entablar el enlace.
Para desarrollar un poco sobre esta temática, la profesora de ADEN Business School, Liliana Gnazzo, experta en la materia, visitó Costa Rica como parte del proceso de formación que viene realizando un importante grupo de empresarios de la región, donde se le brindó a los participantes herramientas de gestión en el proceso de internacionalización de la empresa.
Se abordaron en primera instancia los escenarios internacionales y regionales, analizando indicadores económicos, políticos y sociales, además el escenario local, es decir las estadísticas macroeconómicos de Costa Rica.
Los participantes aprendieron a formular un Plan de Negocios Internacional que les permite analizar con antelación los mercados potenciales de destino y también autoevaluar las condiciones de la empresa para su internalización.
Por último, se consideraron las nuevas herramientas del Marketing Internacional para posicionarse en los amplios mercados, focalizando las estrategias comerciales en la posición competitiva sostenible de las empresas.
El gran desafío es hacerle frente a un mundo sin fronteras, con nuevas oportunidades y peligros que hay que analizar en detalle, tales como: la eliminación de los derechos arancelarios y cargas que afecten las exportaciones e importaciones, la eliminación de las barreras no arancelarias y la liberalización en materia comercial, entre muchas otras.

Director general
ADEN Business School
ajgil@aden.org


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